Gen 26 2011
al servizio di sua maestà 27 01 2011
AL SERVIZIO DI SUA MAESTA’ IL CLIENTE
Potrebbe essere l’insegna del nostro ufficio postale di Porta Romana : aperto cinque giorni dalle 08 30 alle 19 00 , il sabato solo fino alle 13 00 . Tutte le operazioni , compresa l’assistenza al cliente distratto o impacciato , extracomunitari inclusi . L’ultima . M’ero completamente dimenticato di dover ricevere da un’assicurazione un piccolo rimborso , se le avessi dato i miei numeri di conto . Sapendo ch’ero cliente si rivolge all’ufficio postale , che recupera il mio telefonino e mi chiede quale conto deve indicare all’assicurazione .
Quanti commercianti , specie fra chi accusa il mondo per non aver più i clienti d’una mitica volta , farebbero lo stesso ? Bene , soggetto di eventuali favolette , ogni tanto un cliente se la prende con gli impiegati perché deve attendere il numero e ha fretta o perché hanno abbassato l’interesse di un quarto di punto .
Cremona 27 01 2011 www.flaminiocozzaglio.info
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